5 проверенных инструментов, как увеличить выручку осенью в магазине косметик

Осень — время обновления.

Если летом всё просело, а сейчас вы в замешательстве: что делать дальше, как выйти на миллионные обороты, с чего начать и что вообще будет работать…
— остановитесь и посмотрите шире.
⠀
Осень — это не “провал между сезонами в ожидании НГ”. Это — стартовая точка для перезапуска бизнеса.
⠀
Во-первых, осенью меняется сам ритм жизни покупателей. Если летом они были расфокусированы (отпуска, дачи, дети на каникулах), то в сентябре начинается «режим контроля»:

• возвращение из отпусков/дач и т.д

• планирование бюджета “до Нового года”

• желание привести в порядок кожу, волосы, себя

• ранняя подготовка к праздникам (да-да, первые подарки уже начинают искать в октябре)

И именно в нише косметики это чувствуется особенно сильно.
Что меняется осенью у покупателя:

✅ Покупатель хочет системности.
Курс на восстановление после лета: кожу — увлажнить, волосы — оживить, лицо — сделать сияющим.
Люди больше не хотят «просто баночку» — они хотят результат. Это время готовых решений, уходов, мини-ритуалов.

✅ Она возвращается к себе.
После шума, поездок, жары — хочется тепла, уюта, рутины. Отсюда — повышенный интерес к концепции «self-care» и продуктам, которые не просто "украшают", а заботятся и восстанавливают, избавляют от грехов.

✅ Она начинает планировать покупки.
Праздники, дни рождения, корпоративы — всё ближе, а значит —
пора смотреть подарки, собирать бьюти-боксы, думать о новогодних наборах и закрытии гештальтов “до конца года”.

✅ Она не хочет перегруза.
После информационного шума лета (скидки, распродажи, «горячо» и «в последний день») — осенью клиент выбирает тех, кто говорит по делу, просто, без уговоров, а с донесением ценности.
Побеждает тот, кто даёт уверенность и понятность, умеет вовлечь и где-то развеселить.

Поэтому если вам кажется, что вы уперлись в потолок и не понимаете, что делать— это не потолок. Это просто новая точка, откуда нужно стартовать иначе.
⠀
Именно осенью нужно включать новые механики:

• менять подачу в контенте и добавлять новые смыслы в промоакции, проводить классные мероприятия и презентации.

• пересматривать связки: По какому пути будут проходить покупатели до вашего магазина, куда вы будете их подписывать- да и вообще откуда сейчас брать трафик (особенно после 1 сентября, когда привычная Инста все)

• усиливать систему лояльности: не бонусы ради скидок, а реальное удержание покупателей- чтобы они даже не думали смотреть на сторону.

• запускать повторные продажи и вести клиента к результату, а не продавать единицу товара в надежде, что сами вернуться.

и, главное, перестраивать мышление “из точки продаж” в “системный бизнес приносящий прибыль”!

Почему мне можно доверять? Практик, а не теоретик.

1000+ отзывов и кейсов с результатами!

Этот чек-лист – квинтэссенция моего опыта и реальных кейсов за 4 года обучения собственников магазинов косметики. В нем только практика, которая работает в условиях розничных продаж в 2025 году.

Готовы разобраться, с чего начать и как продавать на 1–2 млн/мес в своём магазине косметики осенью — без кассовых разрывов и бесконечных бессмысленных скидок на ВСЕ?

Тогда продолжаем. Ниже — разбор конкретных инструментов. Абсолютно все стратегии мы уже протестировали в закрытом клубе и устанавливаем каждый месяц новые рекорды продаж. И со стороны может показаться- да это нереально, у всех сейчас туго с продажами- резиденты клуба удивляют своими результатами.

Например из последних отзывов нового резидента клуба (всего через 2 месяца):

А ещё у меня выручка выросла на 30% после запуска акции по подбору ухода! 🎉 Май ещё не закончился, но рост есть, надеюсь выйду на этот же %.   Провела бьюти-челлендж в Telegram — подписчики оживились. А ещё в планах — твои суперские бьюти-паспорта, обязательно сделаю, потому что идея — огонь! 🔥   Спасибо тебе огромное за знания, поддержку и ту энергию, которую ты даёшь! 🙏✨ И спасибо большое девочкам, которые делятся в клубе всем ❤️, каждое утро читаю все сообщения с удовольствием)

И эти результаты достигаются в условиях, когда многие жалуются на критический спад продаж, уход покупателей на маркетплейсы и снижение трафика в ТЦ. Просто резиденты клуба ПРАВИЛЬНО применяют все инструменты, действуют пошагово, а не по наитию.

Поэтому смело делюсь 5 проверенными стратегиями, которые помогут разбудить покупателей и «создать» выручку в осенний сезон.

1. Промо «Собери уход»

Это одна из моих любимых акций, которая помимо роста продаж- дает взлет лояльности и вовлечения покупателей. В условиях сегодняшних продаж  важно стимулировать дополнительные покупки и вести клиента, чтобы они четко понимали- зачем вернуться в следующий раз, также привлекать НОВЫХ клиентов (которые греются, но не решились еще купить).

Классная механик, которая еще помогает продвигать системный уход — промо «Собери уход»: клиенту предлагается выбрать полный набор средств по уходу (6 шагов), и за прохождение этапов он получает бонус. В идеале- подарки должны быть на каждом шаге: 2-3 купленных ПОЛНОРАЗМЕРНЫХ средства = набор масок в подарок, 4 средства = BeautyBOX, а собрав все 6, клиент участвует в крупном розыгрыше (например, холодильника с косметикой или сертификата).

Результат от промо не эфимерный, а четко выраженный в цифрах

Такой геймифицированный лоялти-маркетинг мотивирует не просто покупать единичные товары, а собирать «комплекс» и дополнительно прогреваться философией магазина. Ведь каждому хочется дойти до цели и не упустить возможность- конечно стать обладателем идеальной кожи)))!

Это промо прямо взято из стратегии Business Lab "Январь-февраль": чем больше шагов клиент проходит, тем сильнее растет его лояльность и средний чек. По результатам промо- резиденты были в восторге от выручек и без всяких скидок и распродаж- перевыполнили планы продаж. Что еще нужно для счастья Beauty предпринимателю

Как применить:

• Разработайте «карту ухода» с 6 этапами (гидрофильное масло, пенка, тонер и т.д.) и визуальным прогрессом. Это может быть карточка формата "визитки".

• Установите пороги: за достижение 3, 4, 5 шагов выдавайте заранее приготовленные подарки (например, маски, допуход, beauty-box). Здесь рассчитайте свою экономику и среднюю наценку

• За полную карту (6 шагов) запустите розыгрыш супер-приза (косметический холодильник, фирменный бокс и т.п.)среди тех кто заполнил карточку

• Продвигайте промо во всех каналах (соцсети, рассылки, в магазине) и оформите акционный баннер на витрине. На этом моменте резидентам клуба везет вдвойне- вместе со стратегией они получают готовые контент планы для соцсетей и ТГ с прогревом, чтобы вызывать ажиотаж и пример визуализации промо.

• В момент старта акции сделайте рассылку постоянным клиентам — смс/WhatsApp-сообщение с заманчивым текстом («Собери идеальный уход на лето и забирай подарки стоимостью 5000 руб!»).

• В поддержку промо очень эффективно запускать челленджи, например "7 дней до сияния кожи" и параллельно рассказывать о всех важных этапах ухода. Подписчики будут в восторге+ дополнительно прогреются к вашей философии.

Что получаем в результате:

1. Рост среднего чека и сокращение цикла между покупками.

2. Увеличение лояльности покупателей- если вы красиво прогреете и добавите геймификации.

3. Отстройку от конкурентов и маркетплейсов- возможность выделиться и заявить о себе.

Все просто- а результат на сотни тысяч дополнительной прибыли.

2. «Паспорт бьюти-путешественника»

Еще одна интересная механика, схожа с 1 стратегией — выдавать клиентам специальный «паспорт путешественника», который стилизован под туристический. За каждую покупку или посещение магазина в паспорт ставится штамп или наклейка. Удобно «разогреть» активность: по окончании промо те, кто соберет определенное число отметок, получают эксклюзивные подарки.

Идея в том, чтобы превратить каждые покупки в маленькое приключение: даже за одно приобретение клиент получает визуальную награду (стикер, наклейку), которая мотивирует вернуться снова. Такой подход можно адаптировать к осеннему сезону (например, штампы «береговой бриз», «рассвет у моря», «солнечный SPF»). Резиденты клуба отправили летом своих покупателей в путешествие по странам.

Уверена вы уже видели- как круто резиденты клуба запускали данную механику. У каждого проекта свой стиль, фишки и прогрев. А результат- воодушевленная аудитория, которая стремиться сразу закрыть свой паспорт и получить все награды- т.е средний чек 10 -15 000 руб.

Как применить:

• Создайте оригинальные «штампы» (наклейки) и печатный паспорт/трекер для клиентов.

• Определите условия: например, 3 штампа = маска в подарок, 6 штампов = тревел набор, 10 штампов- подарок сюрприз. 1 штамп за определенную сумму покупки.

• Предлагайте дозаполнить паспорт при каждой покупке — это простой стимул для повторного визита. По факту продажа на будущее.

• Распространяйте информацию о «путешествии» через соцсети и запустите флешмоб, челлендж- чтобы мотивировать делиться в соцсетях. Можно обойтись без блогеров- использовать контент от клиентов, поднимать вовлеченность.

• В конце осени проведите финальный «check-point»: вручите призы, кто собрал все артефакты и похвалите победителей в соцсетях (UGC-контент гарантирован!).

Что в результате:

1. Рост продаж и среднего чека

2. Увеличение LTV и минимизация расходов на продвижение.

Данное промо также потребует подготовки, но при правильной реализации продажи будут на высоком уровне весь осенний сезон.

3. Telegram-Flash Sale

Что делать, если только онлайн магазин или О трафик в ТЦ. Конечно можно изощрятся и завлекать каждого мимо проходящего "купить что нибудь"/жаловаться на плохие продажи. А можно вполне легко организовать промо и привлечь новую аудиторию.

Летом люди чаще мониторят мессенджеры, чем гуляют по магазинам, поэтому закрытые акции в Telegram сейчас дают отличные результаты. С резидентами клуба мы организовываем «flash sale» (молниеносные акции) — короткую серию суперскидок только для подписчиков канала (секрет в том, что мы не делаем глубокие скидки на все- а правильно используем локомотивы, чтобы промо было с прибылью). Например, в выходной день в 12:00 объявляем «час охоты»: в течение часа появляются лоты по спецценам на выделеную группу товаров (каждый час — новый лот).

И дополнительно можно собрать новых подписчиков в ТГ канале из других соцсетей, которые будут прогреваться и принимать участие в движе- даже сидя на даче. Кстати у нас так и называлась промо "Beauty на даче"

Результаты были просто невероятные

«Скидки до 50% — ваши любимые бестселлеры и новинки по невероятным ценам. Каждый час — новый лот. 🎯 И всё это — только в нашем Telegram-канале в субботу с 11 до 15:00. Хотите быть в числе первых? Подпишитесь на Telegram прямо сейчас!»

На моих глазах резиденты клуба растят свои каналы с 50 "спящих" подписчиков, до 800 человек с горящими глазами. Всего за 1 день- они делают кассу от 50 000 до 300 000 за 1 день. ВСЕГО за 1 ДЕНЬ. А для кого то- такой показатель ранее был достижим только за месяц.

Такой прием работает на 100% в магазинах косметики: дает ощущение срочности (совсем немного времени!) и эксклюзив (только для «своих») подстегивает бурное вовлечение. Конечно важно прогреть и вызывать ажиотаж, а не просто проснуться с утра и запустить акцию.

Как внедрить:

• Запланируйте спец-акцию: установите дату, время и создайте ограниченный список товаров- заодно и группу С можно почистить и избавится от "залежалого" товара.

• Анонсируйте акцию заранее в соцсетях и мессенджерах: дайте ссылку на Telegram-канал и расскажите что будет (лоты заранее можно не показывать).

• В Telegram в назначенное время быстро выкладывайте посты с товарами и таймер обратного отсчета.

• В чате организуйте «подарки первым»: например, первые 5 покупателей получают дополнительно мини-сертификат/бесплатную доставку.

• Поддерживайте ажиотаж и убирайте проданные товары.

Если все сделаете правильно- получите дополнительно 100-200 000 выручки. Идеально, если нужно срочно- обморочно сделать кассу с минимальной подготовкой.

4. «Бьюти-дни» и мастер-классы

Живой офлайн — ваш козырь летом, пока конкуренты "вымучивают" продажи. Устраивайте бьюти-дни: специальные события в магазине с акцентом на эмоции, а не продажи. Это могут быть консультации визажистов и косметологов, мини-мастер-классы (быстрый макияж, экспресс-диагностика кожи), презентации новых брендов и розыгрыши. Главное — создать причину зайти в магазин именно сейчас. Например, в клубе мы проводили ДЕНЬ БРЕНДА, бьюти вечеринку на 8 марта и 14 февраля и т.д. Люди приходили на инфоповод, а заодно совершали нужные покупки.

Небольшие мероприятия вызывают эмоции и повышают лояльность к вашему проекту. Для организации не нужны миллионные бюджеты- достаточно креативной идеи и понимания: ЗАЧЕМ придут люди и ПОЧЕМУ будут покупать.

Как организовать:

• Выберите тематику (Девичник или "День бренда") и оформите магазин соответствующе событию.

На девичник можно пригласить таролога/астролога, который будет "развлекать" аудиторию, приготовить небольшие угощения/напитки, сделать лотерею или квест внутри магазина.

• Пригласите эксперта (визажиста или дерматолога) на несколько часов для консультаций (можно по записи)

• Проведите акции: например, «Счастливый час — 15:00–17:00: Декоративная косметика -20%» и мастер-класс (макияж по летнему образу). Если День Бренда- дарите подарки за покупки, миниверсии.

• Разыграйте подарок среди посетителей дня (лотерея по билетикам, выданным при входе)- это поможет удержать внимание клиентов.

• Расскажите о событии в соцсетях, запустите конкурс за отметку с мероприятия.

Организация мероприятия требует время и не большой бюджет. Зато результат- дофаминовое счастье собственника магазина, который получает десятки восторженных отзывов и дополнительную прибыль. Резидент клуба, например, устраивала Barbie вечеринку и получила 300 000+ выручки в этот день. И это с 1 магазина в ТЦ.

Кстати, резидентам клуба доступна стратегия проведения бренда 24/7 с пошаговой инструкцией. 

5. Работа с клиентской базой и пересборка системы лояльности

Вот что точно НЕ нужно делать осенью- забывать о клиентской базе (думать, что они все заняты/денег нет и никто не будет покупать): именно она приносит вам 80% выручки в любой сезон. А осенью поможет заработать кратно больше.

В моей сети клиентская база была 60 000 чел, которые регулярно совершали покупки- и не просто так, а потому что была выстроена воронка, когда покупатель с 1 касания переходит на следующий уровень и получает бонусы, пишет отзывы и рекомендует друзьям.

Что я сейчас вижу в Beauty нише и на что настоятельно рекомендую обратить внимание:

• Стандартная система лояльности (бонусные баллы за покупки/скидки) перестала работать и уже не удерживает покупателей. Они с легкостью забывают о своих накоплениях и идут на ВБ.

• Массовые рассылки без инфоповода считаются как СПАМ и конверсия стремится к О. Если раньше можно было отправить SMS со скидкой 15% и на кассе уже была очередь- сейчас покупатель даже не встанет с дивана.

Осенью  идеально пересобрать свою систему лояльности и поднять ценность покупок именно в вашем магазине- тогда и на рассылки они будут реагировать активнее.

Что делать:

• Сегментируйте базу: активные- совершали покупки за последние 30 дней, 60-120 дней - спящие, и 120+ «ушедшие» клиенты. Посчитайте % покупателей в каждой группе.

• Проанализируйте какой сегмент преобладает и выстройте новую систему лояльности, чтобы клиенты не переходили в 3 группу, кто не совершал покупки более 120 дней.

• Например, сгорание бонусных баллов- раз в 90 дней, если не приходил более 100 дней- отправляем рассылку на возврат с оффером. При накоплении 1000 бонусных баллов- переход на следующий уровень и подарок за лояльность, который можно получить в течении 7 дней совершив покупку. При накоплении 10 000 бонусов- VIP статус и т.д

Что важно понять: Система лояльности- это не бонусные баллы за покупки, а четкие привелегии для клиента, которые он получает при регулярном шопинге. Это не отдельные элементы, акции- а стратегия удержания.

В клубе уже прошла фокусировка по формированию мощной системы лояльности с конкретными прописанными механиками - которые будут работать в 2025/26 году, чтобы покупатель был счастлив оставаться с вами, а не бегать на маркетплейс за скидками. И вы тоже можете присоединиться к нам, чтобы создать реальную систему лояльности, а не начислять/списывать бонусные баллы без цели.

• После нововведений - запускаем волну рассылок и сообщений по базе, чтобы они пришли воспользоваться привилегиями. Большинству будет интересно и они придут за покупкой, попадут в новую воронку и станут совершать регулярные покупки.

Если чувствуете, что пора и вам внести изменения- WELCOME в клуб- как это сделать, расскажу в конце

Рассылка ушедшим клиентам

Что печально- в 50% бизнесов, УШЕДШИХ клиентов будет больше от общего количества клиентской базы. Это не приговор- просто еще 1 возможность получить дополнительную прибыль. В среднем привлечение нового клиента обходиться в 300-500 руб, вернуть старого- бесплатно, даже если он придет и купит на небольшую сумму. На этом моменте важно включить бизнес мышление и "задушить жабу".

Им можно отправить «возвратное предложение». Например: «Мы скучаем! Твой любимый магазин косметики "Крем" дарит тебе подарок 3000 бонусов на покупку в ближайшие 7 дней.» (оплатить ими можно до 50% от стоимости покупки). Если жаба все же душит можете сократить до 1000 бонусов, но конверсия будет ниже.

Такой ход возвращает клиента в цикл. По моим наблюдениям, оживлять старую базу часто даже выгоднее, чем искать новых: здесь уже есть доверие и проложенный путь клиента.

Как применить:

• Соберите список клиентов, не совершавших покупок больше 120 дней.

• Составьте креативный текст для рассылки с оффером по формуле, чтобы донести ценность вашего предложения

1. Полезность- "Обнови свою косметичку к осени, чтобы сохранить сияние кожи"

2. Уникальность - "А чтобы покупки были приятнее- дарим 1000 бонусных баллов на любимую косметику в магазине "Крем"

3. Ультра Уникальность- И только для вас, при покупке от 5000 руб- ночная маска в подарок/бесплатная доставка.

4. Ограниченность- "Но только до 5 мая"

Далее добавляем путь клиента: куда идти и как воспользоваться предложением.

• Используйте несколько каналов: email, SMS (VsemSMS, PushSMS и др), WhatsApp (приложение Wsender)

• Предложите дополнительный стимул в качестве ультрауникальности: бесплатная доставка или большой подарок за чек от определенной суммы.

• Фиксируйте фидбек: откуда клиент откликнулся. Это поможет оптимизировать стратегию re-marketing в будущем.

Что делать, если все кажется сложным?

Мы с вами рассмотрели только 5 классных инструментов для взлета продаж- в следующих статьях разберем: Коллаборации и кросс-маркетинг, Контент и UGC (пользовательский контент), ТГ ботов и закрытые офферы и т.д.

Но уже сейчас рекомендую вам запланировать  и провести минимум 1 активность на осень, чтобы увидеть реальный результат от промо, а не надеяться, что будут сами покупать.

Не будут- осенний сезон- это возможность заработать больше, обойти конкурентов и стать №1- если действовать.

Любой сезон — не провал, если у вас есть система регулярных продаж и маркетинговая стратегия на каждый месяц (Да можно нанять маркетолога- от 50 000р/мес- но реально ли он окупит свою З/П?).

Все стратегии, про которые я рассказала, — не из фантазий и не от чата GPT.

Их внедряли реальные владельцы магазинов косметики. В городах, где казалось, уже ничего не работает и казалось, что "уперлись в потолок". Так один из "старейших" резидентов думала, что в ее городе- ТОЧНО не выйти на миллионные обороты, а потом зашла в клуб и с 450 000р (в небольшом городе) выросла до 1 + млн в месяц.

С минимальными бюджетами. Без таргета. Зато с умом, эмоциями и вовлечением.

Всё, что вам нужно — не «ещё один марафон/курс» или «волшебная кнопка».

А среда, где вам дадут структуру продаж, поддержку и проверенные маркетинговые решения- именно в вашей нише. А не додумайте сами.

Если вам откликнулась хотя бы одна идея и хочется ее реализовать — вам точно нужно прямо сейчас перейти в бота и забрать:

• Видео урок

• Готовый план